“3女帶4孩續面”涉事顧客首次公開露臉：未收到面館老板道歉將提告老板誹謗
10月16日，“3女帶4孩續面”事件又有新進展。顧客馬女士通過其社交賬號首次公開露臉，回應續面事件。馬女士稱，截至目前為止，她根本沒有收到面館老板的道歉。馬女士告訴極目新聞記者，事件發生兩個月來，依然持續遭受網暴，家人面臨巨大壓力，其個人也一直處于抑郁狀態。
馬女士發聲，圖源：視頻截圖
在社交賬號發布的視頻中，馬女士稱，從事件發生的8月13日到現在，已經2個月了。這兩個月，她和家人都面臨著巨大的精神壓力。“讓我一直處于抑郁的狀態。”到目前為止，她和家人都沒有收到對方的當面道歉。這兩個月以來，還一直有很多網友在侮辱、謾罵他們。
馬女士還說：“這期間我也得到了很多網友的支持，非常感恩你們，我相信這個世界一定是美好的，善良的。”
馬女士接受極目新聞記者采訪時表示，她和家人因為此事遭遇的網絡暴力到現在都沒有停止。“店老板發布視頻后，我們大人和孩子面部被曝光，隨即遭遇鋪天蓋地的謾罵、網暴，身心遭到嚴重傷害。”馬女士稱，有人說她故意敲詐，拿孩子當工具；后面還說她哭慘，素質低下；指責她把自己說成是受害人，稱她不要臉；還陰陽她一個評論把面館給干倒閉了等等。甚至還有人罵她的孩子，將一些網傳的不實信息添油加醋地寫成小作文在網絡上傳播，直到現在10月了都還掛在網上。
網絡暴力言論，圖源：受訪者供圖
馬女士給記者發來的截圖顯示，不少私信都在對她進行謾罵：“你用小孩去敲詐別人，你們都會一起下地獄，不得好死”“你是真賤”“人家店員因為你沒有工作了，你怎么不去死？”
馬女士稱，9月23日，面館老板發視頻稱要永久關店，并且說會親自給她道歉并作出賠償。不過，直到10月16日，馬女士既沒有見到面館老板，也沒有接到他的電話。
目前，馬女士的民事訴狀已經遞交到法院，還在等待法院立案。她表示，后續會向法院提供更多證據，將提告面館老板誹謗罪，且不會和解。
面館老板曾致歉，圖源：視頻截圖
今年8月份，鄭州一面館老板因續面問題將馬女士及其孩子的視頻發布至網絡。視頻中，該老板發布的“只點了一碗面”“顧客消費70余元”等言論，引起軒然大波，導致顧客馬女士及家人被網暴。之后，馬女士曬出140余元的賬單還擊，輿論紛紛倒戈，面館被迫關停。
9月下旬，面館老板發布視頻致歉，稱續面事件給當事人造成了傷害，并表示會親自給馬女士賠禮道歉并做出補償，還稱將永久閉店。
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